Аренда автомобиля в Европе (Великобритания)

             В этом посте решили поделиться своим практическим опытом и знаниями в области аренды автомобиля в Великобритании: на что стоит обратить внимание, сколько это стоит, какие проблемы у нас возникли и что нам за это было. 

На сегодняшний день в мире существует множество больших и маленьких прокатных компаний.  В Европе дела с этой сферой услуг обстоят значительно лучше, чем в Москве и уж тем более в русской глубинке. Перечислять все фирмы мы не станем - в этом нет никакого смысла, достаточно просто забить запрос в гугл. Еще мы не станем вам советовать слишком усердно искать отзывы о компании, в которой вы все таки решились бронировать авто - вы найдете сотни негативных постов со всех концов планеты и каждый будет ругать своего арендодателя. Хвалят почему-то редко... Видно потому, что негативное сильно портит отпуск и надолго оседает в душе и этим срочно хочется поделиться с миром, чтобы предостеречь! В общем и целом чревато это тем, что вы, начитавшись всего этого "добра", потеряете интерес к аренде авто и, возможно, даже  к поездке в отпуск, впадете в депрессию и решите остаться на дачном участке.

В нашем случае выбор компании происходил по наитию: посмотрев сайты нескольких крупнейших компаний, немного почитав блоги и поняв кто есть кто, убедились, что все серьезно и можно не боятся за свои кровные, предоставляя информацию о банковском счете. 

Главным критерием выбора компании был предлагаемый пакету услуг (который в принципе у всех стандартный), уровень цены за эти услуги, а так же количество пунктов оформления проката и наличие сервиса по стране куда вы собираетесь. Все это дает небольшое успокоение, что вы не застрянете в своем отпуске где-нибудь в глуши чужой страны. Ну и, конечно же, мы искали компанию, которая сможет предложить нам ВСЕ и по бюджетной цене!

Наш выбор пал на компанию Europcar. Много про нее говорить не станем, т.к. это не какая то там заказная рекламная статья, а инструкция для вас, чтобы вы поняли, что не  все так плохо в нашей жизни.   

Далее по пунктам: 

• Заходите на сайт http://www.europcar.com/. 

Не знаю почему, но мы привыкли пользоваться международными сайтами, все-таки тут больше шансов, что вы находитесь на реальном сайте компании, а не на каком-нибудь фишинговом зеркале, которое просто получив доступ к вашей карте, высосет из вас деньги. Ну и  часто оригинальный сайт может нести больше  полезной информации, чем его русскоговорящий аналог: то как скидки, акции, подарки и т.д. и т.п. Но вы конечно можете и на русский сайт зайти http://www.europcar.ru/ - уверены там все будет в порядке. 

• Вводите запрос на поиск автомобиля в удобном для вас месте и требуемые сроки. 

Это может быть аэропорт или другой район города. Часто цена в аэропорте отличается незначительно в большую сторону - при прилете люди берут автомобиль в аэропорте и колесят по стране, чтобы сэкономить на проезде. При беглой оценке это не лишено смысла, если бы не баснословные цены на парковку, дорогой бензин, платные мосты и платный же въезд в центр Лондона. Поскольку мы были в Великобритании несколько недель и жили первую неделю у наших прекрасных друзей, выбрали ближайший к ним пункт выдачи авто. Жили мы в спальном районе на северо-западе Лондона и от места нашего пребывания до пункта выдачи можно было добрать на автобусе за 15-20 минут. Так вот это один из тех факторов выбора арендной компании - наличие большого количества  пунктов выдачи. Кроме того необходимо учесть, что возвращать автомобиль нужно будет туда же! И если пункт выдачи авто находится в центре Лондона, то вам придется заплатить еще сколько-то фунтов за въезд в этот самый центр - экологическая пошлина, так сказать. Въезд на машине в сам Лондон стоит 2 фунта.

• Выбираете желаемую для вас модель в соответствии с вашим бюджетом, характером вождения и стилем отдыха. 

Вариантов конечно тут масса: от мини каров до вполне приличных седанов. Следует отметить одну особенность: у разных центров выдачи - разный набор машин. Так что чего-то где-то может и не быть. 

Но как мы отметили выше у нас был выделен определенный бюджет на аренду, естественно, ограниченный. Так что мы выбрали VAUXHALL ASTRA или подобный. Это полный аналог Opel Astra. Как говорит Wikipedia VAUXHALL - это автомобильная фирма в Великобритании, подразделение концерна General Motors. 

Как выбрать автомобиль?! Ну это как картину писать - каждый сам себе художник! 

Отметим только те условия, которым мы следуем сами:

- Салон должен быть достаточно большим для предполагаемого количества пассажиров и удобным для всех! Это касается особенно тех, кто планирует ездить на машине много и далеко. 

- Багажник должен быть большим, т.е. помещать все ваши вещи и еще чуть больше, чтобы разместить покупки, которые обязательно будут. Иначе первое правило не выполняется! Помнится мы ехали по Шри Ланке с бодибордом в салоне.. мда... )))

- Двигатель должен быть мощным - достаточным, чтобы в нужный момент нажав на педаль газа вовремя завершить маневр, но и экономичным - зачем вам платить лишние деньги за топливо. Так как в нашем случае экономика превалирует, то остановились на 1,6л. 

- Коробка передач. Это то, о чем стоит серьезно подумать! К левостороннему движению вы может и быстро привыкнете, но вот годами отработанное переключение скорости правой рукой так и останется... А переключать то надо левой! Да... Аренда автомобиля с автоматикой дороже и, даже скажем, существенно дороже по сравнению с механикой, а эти коварные англичане пользуются своим положением, но это реально упрощает жизнь! Имеются примеры от наших ближайших друзей, которые поехали в Великобританию по нашим следам и взяли механику! Результат -  потраченные нервы и скорость движения не превышала 60 км/ч (около 40 миль/час) в целях безопасности.

• Выбираете необходимые дополнительные опции:

1. Страховка! И еще раз страховка! 

Опыт вождения более 10 лет и практика вождения по Шри-Ланке, но все это не позволило нам не включить полную страховку. Условия прописаны странными и загадочными буквами Super Collision Damage Waiver и страховая сумма составила почти половину от всей арендной платы! Но нервы стоят дороже! И забегая вперед скажем, что она нам так нам и не понадобилась. Но как говорится: береженого - страховая компания бережет! 

 Стандартный вариант, включенный в пакет услуг при аренде автомобиля, представляет собой страховку с франшизой около 1200 EURO, а это значит, что получите вы хоть одну маленькую царапинку и эту сумму спишут с вашего счета на обеспечение ремонта. И не думайте, что они будут на вас экономить! 

Как говорится, дело не в вас, а в большом количестве других плохих водителей!

Великобритания страна, где громадное количество автомобилей, узкие дороги, масса людей, которые  выкатывают свои колымаги только по выходным (Sunday Drivers), а так же где по дорогам бегают дикие (и не очень) животные, да и воришек никто не отменял - их может привлечь ваша сумка или магнитола, они не станут жалеть транспортное средство при достижении своей цели. Все это и многие другие факторы покрываются полной страховкой! Даже гвозди на дорогах! 

Есть еще такая тема как "страхование франшизы" - это когда вы оформляете отдельную страховку на сумму 1200 EURO (т.е. сумму франшизы), и потом при страховом случае арендодатель списывает с вас эту сумму, а вы возвращаете ее себе за счет страховщиков. Стоит это условно не дорого 5-10$ день, занимаются этим бизнесом масса компаний, но мы посоветовать ничего не можем, поскольку отказались от этой идеи... По нашему мнению это сплошной ...ой:) Но если вас заинтересовал этот момент, то стоит почитать форумы и опыт других людей знакомых с этой схемой. 

2. Детское авто кресло. 

Вещь нужная и не заменимая. Наши доблестные ГИБДД необходимость штрафов за отсутствие кресла не с потолка взяли и не сами придумали, а скопировали с европейского опыта. Так что ради безопасности ваших детей и вашего кошелька в случае общения с полицейскими - его надо брать. Это, к сожалению, опция не из дешевых, включение которой может обойтись вам от 1000 до 3000 рублей...

Но есть и другие более дешевые варианты! Например найти самый дешевый вариант кресла в интернете и купить его в стране, в которую вы едете, заранее! Так мы поступили в нашей поездке "Галопом по Европам"! 

В Лондоне же детское кресло нам любезно дали попользоваться наши друзья.

3. Навигатор. 

Скажем так YandexКарты тут не работают:( Надо позаботиться о навигаторе заранее, да так чтобы были карты нужной страны или брать его на прокат. Опять же мы будем много раз говорить спасибо нашим друзьям из Англии, потому что и навигатор нам достался бесплатно! 

• Один маленький трюк, который позволит сэкономить 10% на аренде автомобиля! 

Не поленитесь и зарегистрируйтесь в программе Privilege Club. Как минимум сразу вы получаете 10%  скидку, а в дальнейшем вы будете копить и получать какие-то вкусняшки. Пока у нас такого опыта еще не было. Пластиковую карточку участника Клуба вы получите позже по почте!

• Бронирование.

Для бронирования вам потребуется ввести номер своей банковской карты с достаточным количеством средств, а так же указать действующие водительские удостоверения на всех лиц, которые собираются управлять автомобилем. Бояться не надо - сразу с вас никто ничего не списывает! У вас еще есть время изменить свое бронирование или даже полностью от него отказаться бесплатно. Сделать вы это должны не позднее чем за два часа до того срока как забирать машину с базы - иначе штраф 45GBP!

Итак, отсюда правило: читаем внимательно условия отмены бронирования!

В итоге, в вашем личном кабинете и на почтовом ящике вы найдете подтверждение со всеми указанными условиями бронирования. Для вашего удобства лучше его распечатать, потому что там содержится масса полезной информации: адрес и карта откуда вам придется забирать свой автомобиль, и куда вам его потом предстоит вернуть!

Кстати, вас приятно удивит тот факт, что чем раньше вы забронируете авто, тем дешевле вам  оно обойдется. Мы бронировали авто за месяц - стоимость была ниже примерно в два раза, чем если бы мы забронировали тот же автомобиль, но за несколько дней до предполагаемой поездки.

• В указанные вами сроки вы приходите в офис за машиной.

И оказывается, что указанной вами в заказе машины нет! Не удивляетесь и не расстраивайтесь - такое бывает постоянно и со всеми! Вам обязательно предложат оптимальный для вас вариант - либо равноценную замену, либо автомобиль классом выше. В нашем случае это была новенькая TOYOTA AURIS с пробегом меньше 3000 миль!

Подаете свое водительское удостоверение и карту для оплаты услуг. С вами оформляется договор, производится предварительная оплата услуг на сумму указанную ранее  и отдают ключи. Тут следует отметить один фактор: при оплате на вашей карте так же предавторизуют сумму в размере 300-400 фунтов - это на всякие непредвиденные расходы. Ну то есть их не списывают - банк их замораживает по требованию компании! Это надо учитывать - на карте должны быть средства - иначе вам машину не выдадут!

Вместе с менеджером по выдаче вы идете на стоянку и осматриваете машину. Все недостатки и проблемы отмечаете на специальном бланке. Для вашей собственной большей защищенности сделайте фотографии этих мест - подписывается акт приемки, который будет потом рассматриваться при возврате машины. Но если у вас есть полная страховка (о Боже, как же это великолепно звучит!)  вам это не требуется - при приемке у вас даже не взглянут на машину - вы застрахованы! 

• Сдача машины после использования. 

Вот и настал день расставания с верным конем. Постарайтесь вернуть автомобиль в целости и сохранности, в сроки указанные при оформлении документов!

Везде живут люди и если вы задержитесь на 15-20 минут, ну на час-два! - никто вас ругать не будет! Но если больше, то вам нужно будет заплатить за лишний день пользования!

Наш Аурис, ставший к тому времени уже родным, пришлось возвращать в 8 утра! Прибыв на место в 7-30 пришлось подождать 30 минут когда офис откроется.  Оказалось его даже и сдавать не требовалось никому! Просто прийти и кинуть ключи в специальный приемный ящик (Key Box)! И все! Всем спасибо - все свободны! 

• Окончательный расчет! 

Через несколько дней вы получаете такой вот счет с указанием сколько вы проехали миль и всех других трат. В пакет уже включено 2100 миль пробега за 7 дней, а мы проехали чуть больше 1000 миль, а это на минуточку 1700 км откатали!!! Но если же так случилось, что вам не хватило этих миль и вы умудрились проехать большее расстояние, то с вашего счета из той самой предавторизованной суммы списывают расходы компании GBP 0.12/mile. Ну а поскольку у нас была полная страховка - то никаких проблем с возможными царапинами и выплатой франшизы!!!! Мы надеемся, что теперь вы понимаете, как много снимает это проблем и головной боли. К сожалению, на этом наши отношения с компанией не закончились! 

Нажмите, чтобы перейти в Google maps.

• Снятие блокировки предавторизованной суммы.

Через месяц после возвращения домой мы стали выяснять когда же все таки будет можно отменить авторизацию суммы 400 фунтов - они же заморожены на счете и ими пользоваться не возможно! Мы написали письмо в Europcar  с просьбой отключить авторизацию. Вообще этого делать не надо и бесполезно! Но нам же горит! Компания любезно дала ответ, что по правилам они могут держать деньги до 45 дней! После этого срока банк автоматически снимет авторизацию! И следует отметить, что было сделано это не зря! 

Буквально через несколько дней с нашего счета  была списана сумма 132 фунта!! С гневным запросом "Кто и на каком основании????" мы обратились в Europcar и получили милый ответ с прилагающимися счетами!!! Оказывается мы дважды нарушили ПДД... В первый же день вождения. В коварном Оксворде мы дважды случайно выехали на выделенную полосу для общественного транспорта... ага:) За что и заплатили!

Thank you for your enquiry of 25-6-13 regarding a charge of 132GBP.

Please note that these charge relate to two traffic violation offences. I attach the relevant invoices. I hope this is sufficent for your purposes but please do not hesitate to contact Europcar if you have any further queries.

А еще через несколько недель по почте пришел конверт с протоколом видеорегистратора, который заснял нас за нарушением правил езды по выделенной полосе, а так же письмо с тысячей извинений от Europcar за то, что они сразу списали с нам указанную сумму, поскольку за задержку в неделю сумма удваивается и так далее! 

Ну тут, как говорится, уже махать кулаками смысла не было! 

Отсюда вывод: учите специфику ПДД страны в которую вы собрались!

Пишите комментарии, а также если у вас есть что добавить или поделиться с нами своим опытом - делитесь!. 

Путешествуйте больше! Путешествуйте вместе с Tastyfacts.ru!